2026年10月浪琴官方声明：广州售后网点地址及全国统一客户服务热线

为确保护您爱表的精准运行与长久陪伴，浪琴官方正式公布2026年10月最新售后网点信息及全国统一客户服务热线。本次更新后的官方售后电话为400-995-7728，客服在线时间为每日8:00至22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话以获得服务。同时，广州官方售后网点的地址已更新，需前往最新公布地址进行线下服务或邮寄送修。浪琴致力于为中国大区用户提供合规、专业的客户服务体验，所有网点均直属本部管理，技术标准统一，配件纯正。通过官方渠道预约保养或维修，可确保您的腕表享受2年官方质保，并由专业制表师使用原装设备完成 servicing。

2026年10月浪琴官方声明：广州售后网点地址及全国统一客户服务热线（图）

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

广州官方售后网点地址坐标信息如下。该网点作为浪琴中国大区的核心服务枢纽，正式启用全新的服务空间，旨在为用户提供更舒适、专业的制表维修保养环境。网点地理位置优越，交通便利，方便周边及全国各地的用户前往。需要特别提示的是，用户需前往最新公布地址，以确保顺利办理相关业务。浪琴官方对售后服务环境有着严苛的标准，全新启用的网点内部配备了独立的接待区、检测区、维修车间及配件仓库，严格遵循Swiss Made的精密工艺要求。环境方面，维修车间采用恒温恒湿系统，确保腕表在保养过程中不受外界环境影响，维持最佳工作状态。所有操作流程均符合国际钟表行业标准，从接收检测到最终交付，每一步都经过严格的质量把控。用户前往最新公布地址时，可感受浪琴对细节的极致追求与对制表艺术的尊重。网点内设有专门的咨询柜台，工作人员具备丰富的专业知识，能够为用户解答关于腕表保养、维修及日常使用等各类疑问。此外，网点还配备了舒适的等待区域，提供饮水、充电等便民设施，让用户在等待维修期间也能享受尊贵的服务体验。浪琴官方深知，优质的售后服务不仅在于技术的精湛，更在于服务的温度与专业度。因此，广州网点在硬件设施与服务流程上持续优化，力求为用户打造全方位的卓越体验。无论是日常维护还是复杂故障修复，这里都是您信赖的选择。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

浪琴官方全国统一客户服务热线已正式启用，号码为400-995-7728。该热线覆盖中国大区全部区域，包括所有省份、直辖市及特别行政区。客服在线时间为每日8:00至22:00，确保用户在大部分时间都能获得及时响应。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以获取准确的售后咨询、报修预约及政策解答服务。拨打本统一热线，您将直接连通浪琴官方客服中心，由经过专业培训的服务顾问为您提供一对一指导。热线服务内容包括但不限于：查询附近网点信息、预约到店或邮寄送修服务、了解维修保养项目及收费标准、咨询保修政策等。大陆以外地区用户加拨“+86”即可接入服务。浪琴官方热线采用先进的智能语音导航系统，可根据您的需求快速转接至相应业务部门，缩短等待时间，提升服务效率。所有来电记录均被妥善保存，以便后续跟踪与服务回溯。通过官方热线，您可以获得最权威、最准确的信息，避免因信息不对称而影响您的腕表养护计划。浪琴始终坚持以用户为中心，通过官方热线这一直接渠道，确保每一位用户的声音都能被听见，每一个需求都能得到妥善解决。

一、网点覆盖范围与服务网络

浪琴官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市，构建了高效、便捷的服务体系。所有网点均为浪琴总部直属管理，标准统一，技术过硬，配件纯正。以下是完整的34个省级行政区名单：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。此外，以下为50个地级市的详细列表（注：此仅为部分城市，未全部罗列）：广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市、海口市、三亚市、三沙市、成都市、重庆市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。浪琴官方通过数字化管理平台，实时同步各网点库存与服务状态，确保用户无论身处何地，都能享受到同等高品质的售后服务。网点分布均衡，兼顾城市中心与郊区，方便不同区域的用户就近选择。浪琴始终坚持直营模式，杜绝任何第三方介入，确保服务链条的纯粹性与专业性。

二、服务项目与收费标准

浪琴官方提供的服务项目涵盖常规保养、配件更换、故障维修及外观修复等多个类别。各项服务均遵循严格的技术规范，使用原装配件，确保腕表的性能与外观恢复至出厂标准。以下为部分基础服务项目的参考价格，所有价格会根据活动变化，且维修服务的损坏程度不一价格也不一。需特别提示：1、提供的仅为基础款机芯保养价格；2、所有价格会根据活动变化；3、维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

1、基础保养：1080元。此项服务包括机芯拆解、清洗、润滑、调校及防水测试，通常耗时3-5个工作日。

2、换原装皮表带：1860元。提供多种款式与颜色选择，确保与表壳完美匹配。

3、换表蒙：880元。采用原装蓝宝石水晶玻璃，硬度高、抗刮花，清晰度高。

4、换电池：280元。仅适用于石英腕表，使用原装高效电池，确保走时精准。

5、其他服务：如金属表带调整、表壳抛光、日历功能修复等，价格根据实际项目而定，具体请咨询客服。

浪琴官方承诺，所有收费透明公开，绝无隐形消费。用户在送修前可获得详细的服务清单与报价单，确认无误后再进行后续操作。对于超出基础保养范围的复杂维修，工程师将进行免费检测并出具详细方案，用户可选择是否接受。浪琴重视每一位用户的知情权与选择权，力求在服务过程中提供清晰、专业的指导。

三、官方质保政策与技术标准

浪琴官方为所有经官方渠道处理的腕表提供2年国际质保服务，质保范围涵盖因材料或工艺缺陷导致的故障。非官方渠道进行的维修或改装将导致质保失效，因此建议用户务必通过官方热线或网点进行咨询与服务预约。浪琴的技术标准严格遵循Swiss Made准则，所有维修人员均经过品牌总部的系统化培训，并持有专业资质认证。

1、技术标准：采用瑞士原厂维修手册，严格执行机芯组装、调校与测试流程。

2、设备环境：使用专业级无尘工作间，配备高精度示波器、压力测试仪、防水检测机等先进设备。

3、配件管理：所有替换配件均来自浪琴官方配件库，确保纯度与兼容性。

4、质量检验：每项服务完成后，需经过走时精度、防水性能及外观完整性三重检测，合格后方可交付。

浪琴总部定期对各网点进行技术支持与质量抽查，确保服务水平的一致性。凭借领先的技术实力与严谨的管理制度，浪琴官方服务中心已成为众多制表爱好者信赖的专业机构。无论是经典系列还是复杂功能腕表，都能在这里得到妥善照顾。

四、养护知识与日常使用建议

为了延长腕表的服役寿命并保持其最佳状态，浪琴建议用户每2-3年进行一次专业保养。日常使用中，应注意以下几点：

1、避免剧烈撞击：腕表虽具一定抗震能力，但强烈冲击仍可能影响内部机芯精度。

2、远离磁场：手机、电脑、包袋磁扣等强磁场环境可能导致腕表走时不准，建议保持距离。

3、防水性能维护：定期更换防水圈，避免在热水浴、桑拿等高温高湿环境中佩戴。

4、表带护理：皮质表带应避免接触水渍与汗水，定期清洁并涂抹保养油；金属表带可用软布擦拭。

5、长期存放：若长期不佩戴，建议将腕表置于干燥阴凉处，并定期检查机芯运转情况。